醉清风X极乐岛,从保守到进攻的两性市场
“贴合人性、遵循情趣的本源，强化服务坚持精品，品牌才方可长远”——Genear极乐岛
“谈性色变”的时代已过去,情趣用品行业迎来爆发期
随着性观念的开放,人们对情趣用品的消费需求逐渐多样化。性不再是单纯的生理宣泄,而是成年人对品质生活的基本要求。不仅有“情”还要有“趣”,才是真正的情趣生活。
电商平台的飞速发展,为羞羞哒的小玩具们提供了购买的私密性和便捷性,成为情趣用品最适合的购买渠道,情趣用品行业随之迎来爆发期。消费群体逐步年轻化,85-90后买家成为情趣用品购买主力军。而电商平台上,对情趣用品品类的细分,充分发挥了人类的想象力。
据最新调查数据显示:2019年中国情趣电商市场规模达到389.2亿元,预计2020年市场规模将超过600亿元。
品牌和流量,中国情趣用品行业的隐痛
全世界超过80%的情趣用品在中国生产,意味着每10个情趣玩具,至少有8个是中国制造。可一提起情趣品牌,往往最先想到的是杜蕾斯等国外品牌,国产品牌几乎无人知晓。不但缺乏代表性品牌,由于中国情趣用品市场进入门槛较低,行业标准混乱,经历过长期野蛮生长时期,市场上充斥着许多粗制滥造、设计吓人的产品,很多人对情趣用品行业的不好的观感及误解也来自于此。
中国情趣品牌缺失的一大部分原因,也受限于目前市场对情趣行业的种种流量限制。品牌的推广往往需要曝光度,而情趣行业的所有推广渠道几乎一刀切,不允许做任何广告和推广。天猫、京东等主流电商平台,成人用品被严格管制,几乎无法在付费渠道推广。很多成人用品卖家通过恶意刷单,低俗夸张的主图和充满挑逗意味的详情页来吸引流量,吃相难看,争夺凶猛。
如何解决情趣行业品牌、流量难题?
“好品牌的第一步,是好的产品。”极乐岛,这个发源自鹭岛厦门，成立于2016年的中国原创情趣品牌,靠着好产品默默闯出一条自己的路。不山寨,不粗制滥造,坚持所有产品自主研发,将用户体验放在第一位,把设计的美融入情趣设计中,成为中国情趣用品行业的里一股清流。截止目前,厦门极乐岛科技已自主研发男/女情趣玩具二十余款,并拥有61项产品研发专利。
一款极乐岛产品从创意到量产的背后,是无数次的设计改稿,几套开废的模具,数十道质检程序,10次以上的内测用户体验。由于情趣用品的特殊性质,产品材质安全尤其重要。厦门极乐岛科技有限公司往往不惜成本,选用国外进口硅胶材质,保证产品的安全性。在严抓产品品质的同时,产品外观设计上极乐岛也极为用心,强调艺术品般的设计感,让情趣用品也要做得美美的,让用户大大方方购买,坦坦荡荡使用。在淘宝一众仿真、难看的情趣用品中,极乐岛的产品们显得清新脱俗。一款好的产品,不仅好用,更要好看。正如极乐岛长久以来提倡的传递美好的企业理念,“我们所做的一切,只是为了让快乐更久一点。”强大的产品迭代创新能力、优质的产品品质,不但是极乐岛的核心优势,也为极乐岛品牌建设夯实基础。
坚持将用户体验放在第一位,在情趣用品行业中除了极乐岛,还有醉清风。它是全淘宝唯一5金冠(淘宝卖家最高信誉等级)情趣店,一年在天猫卖出10亿情趣用品,服务近5千万用户。营业额之巨,服务人数之广,这样的卖家在天猫可能找不到第二家。2018年底,醉清风成立客户体验运营部,收集用户投诉及使用情况,并第一时间将来自一线的用户体验感受反馈厂商,要求优化后续产品。从为保护用户隐私在打包任何产品时多加的一个黑色塑料袋,到增加店铺品控仓库、成立客户体验运营部,种种为用户着想的措施使得醉清风客户满意度高达90%多,在天猫同类店铺平均20%的客户满意度中,醉清风的高质量服务显得尤为突出。
基于相似的品牌理念,极乐岛与醉清风一拍即合,在2020年联合推出真空旋吸飞机杯-魔术杯。在魔术杯的研发过程中,醉清风为产品研发提供了庞大且最为真实的用户数据支撑。
根据用户痛点,极乐岛不断完善魔术杯产品功能,避免产生同类产品相同问题。
比如此类产品用户提到最多的问题就是力度不够,所以魔术杯研发了与其他产品截然不同的真空旋吸技术。通过反复实验,选择柔软硅胶作为魔术杯外壳材质。外壳的螺纹线条在增加设计美感的同时加强旋转力度,做到由外至内同步旋转,最大限度排空通道内部空气从而强力旋吸。
而怎么在情趣用品行业刷单乱象之外,找到新的流量入口?极乐岛与醉清风计划通过自媒体等外部引流方式,进行产品营销。性和吃饭、喝水一样,都是件平常事。情趣用品和厨房用品没有差别,只是日常生活中会使用到的生活用品,不应该被区别对待。从外部引流的投放中极乐岛更多希望向用户传递一些行业内的正向能量,让大家对情趣用品行业少一些误解。
极乐岛用好的产品让用户“走”进来,醉清风以优质化的精细化运营服务”留“住用户,这也是情趣用品行业的全新尝试。当好的产品遇见好的服务,能否成功创造情趣行业新流量模式?让我们一起拭目以待。
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